КЛІЄНТ
ТОВ «Полтава-Сад»http://www.carrot.in.ua/
Компанія заснована - 2000 року, а в 2011 вона вперше заявила про себе на ринку вирощування, переробки і реалізації овочів. Основним продуктом на даний момент є морква. ТОВ «Полтава-Сад» має повний цикл виробництва продукції: від посадки і вирощування моркви до упаковки кінцевого продукту.
ПРОБЛЕМА
- Відсутність постановки та контролю завдань. Компанія втрачала клієнтів через не налагоджену внутрішню комунікацію між співробітниками.
- Відсутність сучасних каналів зв’язку. Компанія не могла працювати в так званому «online» режимі. Для того щоб знайти та вести комунікацію ( лист, дзвінок, повідомлення у месенджері) з клієнтами менеджерам потрібно було працювати в різних вікнах або програмах.
- Співробітники ведуть записи за допомогою Excel-таблиць. Номера та база клієнтів, завдання співробітникам, планування дзвінків– все вводиться в ручному режимі до Excel-таблиць та блокнотів.
РІШЕННЯ
Під час процесу впровадження CRM-системи в ТОВ «Полтава-Сад» ми:- Налаштували автоматичну постановку завдань та змінення стадій угод після завершення виконання завдань.
- Зробили комплексне налаштування воронки продажів для різних відділів компанії.
- Розробили окремий застосунок для завантаження потрібних даних ( про водія, транспортний засіб та температурні показники) та прикріплення цих даних до угоди.
- Налагодили повну аналітичну звітність по продажам компанії.
- Провели навчання по роботі в Бітрікс24.
РЕЗУЛЬТАТ
Тепер завдяки команді «ОблікСофт» у виробництва ТОВ «Полтава-Сад» збільшилися прибутки та з’явилися нові клієнти.
ВІДГУК КЛІЄНТА
Геннадій Штеренберг,
комерційний директор ТОВ «Полтава-Сад»
- Звісно, є люди, яким зручніше писати все від руки. Але
краще
впровадити
новітні технології та розвивати бізнес. Весь робочий процес довгий і творчий. Я
особисто
був
ініціатором ідеї перевести виробництво в автоматизацію та контролювати всі
процеси.
Планую
найближчим часом придбати коробкове рішення, адже вона є ефективнішим. Після
впровадження
Бітрікс24 наше виробництво запрацювало в продуктивному ритмі.